Thái Lan

Sun PhuQuoc Airways cam kết tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ quyền lợi hành khách theo quy định của cơ quan có thẩm quyền tại quốc gia sở tại.

Đối với các chuyến bay do Sun PhuQuoc Airways khai thác và khởi hành từ Thái Lan, quyền lợi của hành khách trong các trường hợp chuyến bay bị ảnh hưởng sẽ được thực hiện theo Quy định của Hội đồng Hàng không Dân dụng Thái Lan số 101, do Cục Hàng không Dân dụng Thái Lan (CAAT) ban hành.

Các trường hợp thuộc phạm vi áp dụng bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

- Chuyến bay bị chậm khởi hành;

- Chuyến bay bị hủy;

- Chuyến bay bị chậm khi hành khách đã ở trên tàu bay;

- Hành khách bị hạ hạng dịch vụ so với hạng vé đã mua.

Hành khách có thể tham khảo nội dung quy định tại liên kết chính thức của CAAT tại đây.