Sau chuyến bay

Sau khi hạ cánh, Quý khách vui lòng đến khu vực nhận hành lý tại nhà ga đến và theo dõi màn hình để xác định băng chuyền của chuyến bay. Kiểm tra thẻ hành lý trước khi rời sân bay để bảo đảm nhận đúng hành lý của mình.

Nếu không thấy hành lý hoặc hành lý bị hư hỏng/thất lạc, vui lòng liên hệ ngay với quầy hành lý thất lạc hoặc Trung tâm Dịch vụ Mặt đất Sun PhuQuoc Airways tại sân bay đến để được lập biên bản và hỗ trợ. Tham khảo: Hướng dẫn tìm kiếm hành lý.

Hành khách vẫn có thể mua thêm hành lý ký gửi sau khi đã hoàn tất làm thủ tục trực tuyến. Vui lòng truy cập Quản lý đặt chỗ → Mua dịch vụ bổ trợ → Hành lý trả trước để mua thêm hành lý, chậm nhất 03 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay.

Nếu hành lý bị hư hỏng, Quý khách vui lòng liên hệ ngay tại sân bay đến với nhân viên Sun PhuQuoc Airways tại quầy Hành lý thất lạc (Lost Baggage) hoặc Trung tâm Dịch vụ Mặt đất để lập biên bản bất thường hành lý (PIR).

Quý khách cần gửi yêu cầu bồi thường bằng văn bản trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hành lý. Vui lòng giữ thẻ hành lý, thẻ lên tàu bay và chụp ảnh phần hư hỏng để hỗ trợ quá trình xử lý.

Xem thông tin liên hệ theo từng sân bay tại: Tìm kiếm hành lý.