Dịch vụ bổ trợ
1. Đặt trước chỗ ngồi
Quý khách thực hiện theo các cách sau:
-Trong quá trình Mua vé trên website/app của Sun PhuQuoc Airways;
-Nếu đã có vé, Quý khách đăng nhập mục “Quản lý đặt chỗ” trên website của Sun PhuQuoc Airways để chọn chỗ và thanh toán;
Hoặc liên hệ phòng vé của Sun PhuQuoc Airways
* Đối với vé mua đại lý, Quý khách liên hệ nơi mua vé để được trợ giúp.
2. Đặt suất ăn đặc biệt
Trong quá trình Mua vé trên website của Sun PhuQuoc Airways:
- Sau khi đã mua vé, truy cập Quản lý đặt chỗ trên website Sun PhuQuoc Airways, đến mục “Mua dịch vụ bổ trợ”, "Dịch vụ đặc biệt” và lựa chọn suất ăn phù hợp;
- Liên hệ phòng vé hoặc Trung tâm Chăm sóc Khách hàng: Số điện thoại 19001599
Nếu Quý khách thay đổi chuyến bay, vui lòng đặt lại suất ăn.
3. Dịch vụ trẻ em đi một mình
Cha/mẹ/người giám hộ của trẻ đặt trước dịch vụ với các hình thức sau:
Cách 1: Tại phòng vécủa Sun PhuQuoc Airways Người giám hộ chuẩn bị các biểu mẫu dưới đây và cung cấp cho phòng vé tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành:
- Phiếu vận chuyển trẻ em đi một mình
- Mẫu ủy quyền vận chuyển trẻ em đi một mình
Cách 2: Liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng qua số 19001599 (cuộc gọi tại Việt Nam) tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành.
Cách 3: Đăng ký trực tuyến qua website của Sun PhuQuoc Airways theo Mẫu đăng ký dịch vụ trẻ em đi một mình tối thiểu 36 tiếng trước giờ khởi hành.
4. Dịch vụ tiếp viên đi kèm
Để đặt dịch vụ, hành khách liên hệ phòng vé của Sun PhuQuoc Airways và lưu ý thời gian như sau:
- Tối thiểu 03 ngày trước ngày khởi hành đối với hành trình nội địa;
- Tối thiểu 05 ngày trước ngày khởi hành đối với hành trình có chặng bay quốc tế.
Hoặc Quý khách liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng: Số điện thoại 19001599
5. Dich vụ dành cho phụ nữ mang thai
Quý khách thực hiện theo các cách sau:
- Lên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng: Số điện thoại 19001599
- Đăng ký theo Mẫu đặt dịch vụ cho hành khách mang thai tối thiểu 36 giờ trước giờ khởi hành.
Hỗ trợ chủ đề khác?
Trung tâm CSKH: 1900 1599
Hòm thư hỗ trợ:19001599@sunphuquocairways.com
Giờ hoạt động:24/7
Trụ sở công ty:số 69B Thụy Khuê, P. Tây Hồ, TP. Hà Nội
