Hiệu chỉnh tên miễn phí là việc hỗ trợ/cho phép sửa một phần học hoặc tên hành khách đối với các trường hợp vào tên sai lỗi chính tả, trao đổi thông tin, thiếu hoặc thừa tên đệm hoặc do các lỗi không cố ý khác.

- Chỉ hiệu chỉnh một lần duy nhất.

- Không cộng dồn các trường hợp được hiểu chỉnh.

- Việc hiệu chỉnh được thực hiện trước thời điểm đóng quầy thủ tục.

- Không áp dụng hiệu chỉnh đối với vé đã sử dụng một phần.

- Tên sai 01 ký tự ở phần họ và/hoặc 01 ký tự ở phần tên còn lại.

Ví dụ: Hoang Ngoc Nam => Hoan Ngoc Lam

- Sửa lỗi đánh vần

Ví dụ: Tran Van Chung => Tran Van Trung

- Bổ sung phần viết tắt, không sửa phần họ.

Ví dụ: Nguyen H Hong Quan => Nguyen Hoang Hong Quan

- Bổ sung/sửa danh xưng.

Ví dụ: Tran Van Thanh MR => Tran Van Thanh MRS

- Tên khách thuần Việt thừa hoặc thiếu phần đệm là "Thị" hoặc "Văn".

Ví dụ: Nguyen Anh => Nguyen Thi Anh

- Tên khách không thuần việt thừa hoặc thiếu phần tên gọi hoặc tên đệm, không cho phép sửa phần họ.

Ví dụ: Mantrant Jean Marie => Mantrant Marie

- Việc hiệu chỉnh tên được chính phủ nước sở tại công nhận bằng văn bản.