Hành lý đặc biệt

a) Các thiết bị chứa pin lithium chỉ được vận chuyển dưới dạng cá nhân, không vận chuyển với mục đích phân phối;

b) Các thiết bị y tế điện tử cầm tay (máy AED, máy xông khí, máy thở áp lực dương liên tục…) có chứa pin lithium phải được dùng cho việc điều trị của hành khách và được mang theo người;

c) Pin phải thuộc loại đáp ứng các yêu cầu của Sổ tay hướng dẫn thử nghiệm và Tiêu chuẩn của Liên Hợp quốc (UN Manual of Tests and Criteria), Phần III, Tiểu mục 38.3.

d) Không chấp nhận vận chuyển pin lithium dự phòng hoặc sạc dự phòng chứa pin lithium dưới dạng hành lý ký gửi;

e) Pin/sạc dự phòng không được để trong hành lý trên hộc hành lý phía trên (overhead storage), mà phải được lấy ra khỏi hành lý xách tay và đặt tại vị trí dễ quan sát gần hành khách, ví dụ như túi sau ghế trước;

f) Không sạc các pin/sạc dự phòng và không dùng sạc dự phòng để sạc các thiết bị điện tử trong suốt chuyến bay;

g) Pin/sạc dự phòng phải được bảo vệ riêng rẽ nhằm ngăn ngừa hiện tượng đoản mạch bằng cách đặt trong bao bì bán lẻ của nhà sản xuất hoặc cách điện các cực, dán băng che các cực hở hoặc đặt mỗi sạc dự phòng trong một túi nhựa riêng hoặc túi bảo vệ chuyên dụng;

h) Trong trường hợp phát hiện bất thường như khói, nhiệt độ tăng..., hành khách cần thông báo ngay cho tiếp viên để xử lý;

i) SPA không chấp nhận vận chuyển điện thoại di động Samsung Galaxy Note 7 (tham khảo Chỉ thị 4407/CT-CHK);

j) Các thiết bị chứa pin lithium phải đáp ứng yêu cầu cụ thể như sau:

Ghi chú:

(1) Mỗi hành khách mang tối đa 15 thiết bị điện tử cầm tay (PED). Nếu nhiều hơn 15 PED cần sự đồng ý của hãng vận chuyển.

(2) Mỗi hành khách mang tối đa 20 pin dự phòng các loại.

(3) Mỗi hành khách mang tối đa 02 sạc dự phòng.

(4) Mỗi hành khách mang tối đa 02 pin dự phòng.

(*) Khi thiết bị được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi, thiết bị phải được tắt nguồn hoàn toàn (không để ở chế độ ngủ hoặc ngủ đông), trừ khi:

- Trọng lượng lithium không vượt quá 0.3g đối với thiết bị chứa pin lithium kim loại;

- Năng lượng định mức không vượt quá 2.7Wh đối với thiết bị chứa pin lithium ion.

(**) Nếu hành lý được ký gửi, pin lithium phải được tháo rời và vận chuyển dưới dạng hành lý xách tay.

k) Đối với pin ướt không tràn đổ (non-spillable wet batteries), ngoài điều kiện trên cần đáp ứng các yêu cầu bổ sung như sau:

- Đáp ứng các yêu cầu đặc biệt A67 theo tài liệu IATA DGR;

- Không chứa chất lỏng tự do (free liquid) hoặc chất lỏng chưa hấp thụ (unabsorbed liquid);

- Điện áp của mỗi pin không vượt quá 12V hoặc năng lượng định mức không vượt quá 100Wh;

- Mỗi hành khách chỉ được mang tối đa 02 pin dự phòng trong hành lý xách tay;

- Phải được bảo vệ để chống đoản mạch.

Xe lăn hoặc các thiết bị hỗ trợ di chuyển khác sẽ không được tính vào tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước nếu hành khách sử dụng dịch vụ xe lăn (khách WCH). Mỗi hành khách sẽ được vận chuyển miễn phí một (01) xe lăn/thiết bị hỗ trợ di chuyển.

Xe lăn tay/xe đẩy trẻ em không tính vào tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước nếu hành khách đó đi cùng trẻ sơ sinh hoặc trẻ nhỏ và/hoặc là hành khách cần hỗ trợ xe lăn. Xe lăn/xe đẩy trẻ em được vận chuyển miễn phí với điều kiện mỗi hành khách chỉ được ký gửi một (01) xe lăn/xe đẩy trẻ em.

Tiêu chuẩn bộ dụng cụ Golf

• 01 bộ dụng cụ chơi golf bao gồm một túi golf với tổng trọng lượng không vượt quá tiêu chuẩn của một kiện hành lý kí gửi thông thường (≤ 23kg).
• 01 bộ dụng cụ chơi golf tối đa bao gồm 14 gậy đánh golf, 12 quả bóng golf, 01 đôi giầy chơi golf, các chữ T làm điểm phát bóng golf. Các vật dụng khác ngoài những vật dụng trên không được tính vào bộ dụng cụ chơi golf.
• Đối với hành trình Đông Bắc Á và Đông Nam Á, miễn phí 01 bộ dụng cụ chơi Golf áp dụng cho tất cả các hạng đặt chỗ trừ Economy Lite, biểu giá chiến thuật theo từng thời kỳ (A,X).

Điều kiện vận chuyển

- Trọng lượng từ 23kg trở xuống và tổng kích thước 3 chiều không quá 203cm:

• Được miễn phí 1 bộ tối đa 23kg và không tính vào hành lý miễn cước;
• Không thu vượt kích thước.

- Trọng lượng trên 23kg dưới 32kg đồng thời tổng kích thước ba chiều từ 203cm trở xuống: Áp dụng mức giá mua Hành lý quá trọng lượng chuẩn, tham khảo chi tiết.

- Tổng kích thước 3 chiều > 203cm hoặc có trọng lượng > 32kg không được chấp nhận vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi. Những hành lý này sẽ được vận chuyển theo đường hàng hóa.

Đặt dịch vụ

Đặt trước ít nhất 24 giờ so với giờ khởi hành tại phòng vé trung tâm, trung tâm chăm sóc khách hàng, đại lý chính thức của Sun PhuQuoc Airways.

Nếu hành khách đưa ra yêu cầu vận chuyển Golf khi làm thủ tục tại sân bay: Đại diện Sun PhuQuoc Airways tại sân bay căn cứ vào thực tế có thể cung ứng của chuyến bay để quyết định chấp nhận hoặc từ chối vận chuyển Golf.

Mô tả chi tiết

• Dụng cụ lướt sóng: 01 ván lướt sóng, 01 diều lướt sóng, 01 buồm lướt sóng.
• Dụng cụ trượt tuyết/nước: bao gồm 01 đôi ván trượt, 01 giày trượt tuyết, 01 đôi ủng hoặc 01 ván trượt tuyết, 01 đôi ủng hoặc 01 đôi ván trượt nước tiêu chuẩn hoặc 01 ván trượt nước.
• Ván lướt: Dụng cụ thể thao dùng để trượt/ lướt sóng gồm 01 ván trượt.
• Dụng cụ câu cá: bao gồm 02 cần câu, 01 cuộn dây câu, 01 vợt lưới, 01 đôi giày câu cá (tất cả được bọc đúng cách) và 01 hộp câu cá. 
• Dụng cụ chơi Bowling: bao gồm 01 túi bowling, 01 hoặc 02 bóng bowling, 01 đôi giày chơi bowling.
• Dụng cụ lặn: bao gồm 01 bộ quần áo lặn, 01 ống thở, 01 đôi chân vịt, 01 mặt nạ. Không chấp nhận thiết bị của bộ dụng cụ lặn thuộc loại hàng hoá nguy hiểm như: máy đo áp suất, bình khí.
• Dụng cụ bắn cung: bao gồm 01 cung, 01 bao đựng tên có chứa mũi tên, 01 hộp dụng cụ bảo trì, sửa chữa. 
• Ván buồm và cột buồm
• Dụng cụ săn bắn
• Súng thể thao và đạn dược
• Các loại dù
• Xe đạp (loại xe đua – không có động cơ)

Điều kiện vận chuyển

Trọng lượng từ 23kg trở xuống và tổng kích thước 3 chiều không quá 203cm:

• Được tính vào tiêu chuẩn Hành lý miễn cước;
• Không thu vượt kích thước.

Trọng lượng trên 23kg dưới 32kg và tổng kích thước ba chiều từ 203cm trở xuống:

• Được tính vào tiêu chuẩn Hành lý miễn cước;
• Nếu vượt trọng lượng áp dụng mức giá mua Hành lý quá trọng lượng, tham khảo chi tiết.

Tổng kích thước 3 chiều > 203cm hoặc có trọng lượng > 32kg không được chấp nhận vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi. Những hành lý này sẽ được vận chuyển theo đường hàng hóa.

Tất cả hành lý là thiết bị/dụng cụ thể thao phải được đóng gói đúng cách trong túi bảo vệ hoặc được cuốn lại. 

Xe lăn tay/xe đẩy trẻ em không tính vào tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước nếu hành khách đó đi cùng trẻ sơ sinh hoặc trẻ nhỏ và/hoặc là hành khách cần hỗ trợ xe lăn. Xe lăn/xe đẩy trẻ em được vận chuyển miễn phí với điều kiện mỗi hành khách chỉ được ký gửi một (01) xe lăn/xe đẩy trẻ em.

Hành khách được phép sử dụng xe lăn tay/ xe đẩy trẻ em đến cửa khởi hành.

Nếu không đáp ứng điều kiện trên, xe lăn tay/xe đẩy trẻ em sẽ được tính trong tiêu chuẩn hành lý miễn cước và sẽ bị tính phí hành lý quá cước nếu tổng trọng lượng vượt quá tiêu chuẩn cho phép. 

Điều kiện vận chuyển

Hàng dễ hỏng là những vật phẩm sẽ bị hư hỏng nếu được bảo quản trong một số điều kiện nhất định như thay đổi nhiệt độ và độ ẩm.

Những đồ dễ hỏng như sầu riêng, nước mắm, hải sản, trái cây tươi, cây và hoa, thịt, ... bị hạn chế chấp nhận làm hành lý ký gửi trên các chuyến bay của Sun PhuQuoc Airways. Trong một số trường hợp, một món đồ dễ hỏng có thể không phù hợp để được mang lên máy bay nhưng cũng khó có thể từ chối vận chuyển. Do vậy, những vật phẩm đó vẫn có thể được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gửi với điều kiện hành khách có thể sẽ phải chịu mọi rủi ro (nếu có). Sun PhuQuoc Airways sẽ không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp bất thường như: hư hỏng, hao hụt trọng lượng… Hành khách chỉ được hưởng bồi thường tiền hành lý đến chậm hoặc thất lạc (nếu có) theo quy định .

Điều kiện đóng gói

- Thực phẩm tươi sống/dễ hư hỏng/hàng đông lạnh

1) Những đồ tươi sống, dễ hư hỏng phải đảm bảo được đóng gói chắc chắn phù hợp cho việc vận chuyển. Trường hợp cần thiết, nhân viên phải đề nghị khách đóng gói lại để tránh mất mát hoặc gây hư hại cho những hành lý khác.

2) Không được phép sử dụng đá nghiền/đá ướt

3) Đóng gói bên trong: bọc trong túi nilon có độ dày tối thiểu 0,1 mm và bọc thêm nhiều lớp nilon bên ngoài.

4) Đóng gói bên ngoài: Sau khi đóng gói bên trong như trên, đồ tươi sống/dễ hư hỏng phải được đặt trong hộp xốp hoặc hộp nhựa hoặc thùng chứa có chất liệu không thấm nước, sau đó đậy nắp, dán cẩn thận bằng băng dính để tránh rò rỉ hoặc tràn ra ngoài trong quá trình vận chuyển và chất xếp. Mỗi hộp xốp/hộp nhựa/thùng chứa có chất liệu không thấm nước phải được bọc trong lớp nilon có độ dày ít nhất là 1mm.

5) Nếu hành khách sử dụng đá khô để bảo quản những hành lý này, lưu ý rằng lượng đá khô không được vượt quá 2,5kg/ người và đóng gói đảm bảo cho phép khí thoát ra ngoài.

- Mắm và các chất lỏng nặng mùi khác

1) Mỗi chai phải được đậy nắp kín và quấn chặt từng chai riêng biệt bằng các lớp băng dính.

2) Lượng chất lỏng trong mỗi chai không được vượt quá 95% tổng dung tích chai.

3) Các chai này phải được đặt trong phải được đặt trong hộp xốp hoặc hộp nhựa hoặc thùng chứa có chất liệu không thấm nước, sau đó đậy nắp, dán cẩn thận bằng băng dính để tránh rò rỉ hoặc tràn ra ngoài trong quá trình vận chuyển và chất xếp. Mỗi hộp xốp/hộp nhựa/thùng chứa có chất liệu không thấm nước phải được bọc trong lớp nilon có độ dày ít nhất là 1mm.

4) Đối với tất cả các loại chất lỏng được chứa trong chai, lọ: Các chai/lọ này phải được quấn nilong hoặc chứa trong các túi nhựa, tránh việc đổ vỡ chảy chất lỏng ra ngoài hầm hàng.

5) Mỗi hành khách được phép ký gửi tối đa ba (03) lít nước mắm trên các chuyến bay của SPA.

- Sầu riêng và mít

1) Phải bọc gói kỹ bằng nhiều lớp nylon trước khi đóng gói trong hành lý ký gửi hoặc trong hộp đã được kiểm tra để tránh lây mùi sang hành lý khác.

2) Mỗi hành khách được phép ký gửi tối đa năm (05) kg sầu riêng hoặc mít trên các chuyến bay của SPA.

- Đối với các chất lỏng khác không thuộc các loại trên, cần đóng gói chắc được đóng vào chai thủy tinh/thùng chứa không kín khiến chất lỏng có thể chảy ra ngoài sẽ không được chấp nhận vận chuyển

Điều kiện vận chuyển

Theo quy định, hành khách không được mang các hàng dễ vỡ, tiền, đồ trang sức, kim loại quý, máy tính hoặc các thiết bị điện tử khác, các vật dụng làm từ bạc, hợp đồng, chứng khoán hoặc các vật có giá trị khác, tài liệu kinh doanh, hộ chiếu và các giấy tờ tùy thân hoặc mẫu khác. Tuy nhiên, nếu hành khách nhất định muốn ký gửi những hành lý này bởi kích thước hành lý không phù hợp để vận chuyển trên khoang hành khách, những vật phẩm này sẽ được chấp nhận vận chuyển dưới dạng hành lý và hành khách sẽ chịu mọi rủi ro có thể xảy ra đối với hành lý đó

Điều kiện đóng gói

Các hàng dễ vỡ sẽ được chấp nhận nếu chúng được đóng gói phù hợp trong:

• Thùng carton có niêm phong của nhà máy đúng quy cách đóng gói ban đầu của lô hàng được ký gửi;
• Một ống gửi thư bằng bìa cứng hoặc d) Thùng container hoặc;
• Vỏ được thiết kế để vận chuyển các mặt hàng đó và
• Đóng gói với vật liệu bên bảo vệ trong và;
• Bao bọc chặt chẽ mà không gây ra bất kỳ mối đe dọa an ninh nào

Tuy nhiên, hàng dễ vỡ có bao bì đóng gói không phù hợp sẽ chỉ được chấp nhận trong trường hợp hành khách ký giấy miễn trừ trách nhiệm. SPA sẽ được miễn trừ trách nhiệm nếu:

• Không được đóng gói phù hợp;
• Kiện hành lý được niêm phong không đúng cách hoặc
• Nội dung bị hư hại 

Giới hạn chấp nhận

Tham khảo phụ lục III, Danh mục vật phẩm là hàng nguy hiểm hạn chế mang theo người, hành lý lên tàu bay, ban hành kèm theo Quyết định số 1541/QĐ-CHK ngày 14/9/2021 của Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam:

• Từ 24% nồng độ cồn trở xuống: không bị hạn chế.
• Trên 24% đến 70% nồng độ cồn: phải được đựng trong bình chứa của nhà sản xuất, còn nguyên niêm phong và nhãn mác, dung tích bình không quá 05 lít, mỗi hành khách mang không quá 05 lít. 
• Trên 70% nồng độ cồn: không được phép mang trong người, hành lý xách tay, hành lý ký gửi.

Điều kiện đóng gói

• Đồ uống có cồn chỉ được chấp nhận trong chai/thùng chứa ban đầu của nhà sản xuất và không được mở nắp để có thể xác nhận được nồng độ của đồ uống có cồn.
• Bọc mỗi chai trong giấy báo hoặc trong túi ni lông
  
• Phải có tấm chắn giữa các chai
  
• Các chai này phải được đặt trong hộp xốp hoặc hộp nhựa hoặc thùng chứa có chất liệu không thấm nước, sau đó đậy nắp, dán cẩn thận bằng băng dính để tránh rò rỉ hoặc tràn ra ngoài trong quá trình vận chuyển và chất xếp. Mỗi hộp xốp/hộp nhựa/thùng chứa có chất liệu không thấm nước phải được bọc trong lớp nilon có độ dày ít nhất là 1mm.
• Đối với tất cả các loại chất lỏng được chứa trong chai, lọ: Các chai/lọ này phải được quấn nilong hoặc chứa trong các túi nhựa, tránh việc đổ vỡ chảy chất lỏng ra ngoài hầm hàng. 

Hành khách khi vận chuyển đá khô phải liên hệ Sun PhuQuoc Airways để được chấp nhận và hướng dẫn đóng gói

• Mỗi hành khách được chấp nhận mang theo tối đa 2,5kg (5lb) lượng carbon dioxide rắn (đá khô) trong hành lý xách tay và hành lý ký gửi.
• Đá khô chỉ được vận chuyển với mục đích bảo quản vật phẩm dễ hư hỏng, không thuộc danh mục hàng nguy hiểm và phải được đóng góI đúng cách, bao bì cho phép thoát khi carbon (CO2).
• Khi vận chuyển đá khô trong HLKG, bao bì phải được đánh dấu "DRY ICE"

Trên các chuyến bay nội địa

Không giới hạn việc vận chuyển LAG trong hành lý xách tay trên các chuyến bay nội địa cho mỗi hành khách, nhưng mỗi chai/lọ chứa chất lỏng phải có dung tích không lớn hơn 1000ml, hoặc tương đương trong các phép đo thể tích khác. Chất lỏng mang trong các chai/lọ chứa lớn hơn 1000ml sẽ không được chấp nhận, ngay cả khi chai/lọ chứa chỉ được đổ đầy một phần.

Trên các chuyến bay quốc tế

a. Mỗi hành khách, thành viên tổ bay chỉ được mang không quá 01 lít chất lỏng theo người và hành lý xách tay.

b. Dung tích của mỗi chai, lọ, bình chứa chất lỏng không quá 100ml, đồng thời phải được đóng kín hoàn toàn. Không chấp nhận các chai lọ chứa chất lỏng có dung tích lớn hơn 100ml, kể cả khi lượng chất lỏng chỉ được đổ đầy một phần chai/lọ.

c. Đối với các chất lỏng là thuốc chữa bệnh, sữa, thức ăn cho trẻ em không áp dụng quy định nêu trên, tuy nhiên phải đáp ứng các điều kiện sau:

- Thuốc chữa bệnh có kèm theo đơn thuốc trong đó ghi rõ họ tên, địa chỉ của người kê đơn thuốc, họ tên người sử dụng thuốc phù hợp với họ tên trên thẻ lên tàu bay hành khách.

- Sữa, thức ăn dành cho trẻ em, trẻ sơ sinh phải có trẻ em, trẻ sơ sinh đi cùng.

d. Chất lỏng mua tại cửa hàng trong khu vực cách ly quốc tế, trên chuyến bay quốc tế phải đáp ứng các điều kiện sau: Được phép mang theo người và hành lý xách tay không giới hạn dung tích với điều kiện phải đựng trong túi nhựa an ninh được dán kín, có thể nhìn và đọc được nội dung phiếu mua hàng từ bên ngoài mà không cần mở túi;

- Tinh dầu tràm (Cajeput Oil): Không được phép mang theo người, trong hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi; chỉ được vận chuyển bằng đường hàng hóa theo quy định hiện hành.

- Các loại tinh dầu khác (ví dụ: tinh dầu sả, tinh dầu quế, v.v.): Phải tuân thủ các quy định về chất lỏng đối với hành lý xách tay. Trường hợp sản phẩm có điểm chớp cháy dưới 60°C, sản phẩm phải được phân loại và vận chuyển theo các quy định hiện hành về hàng nguy hiểm bằng đường hàng không của IATA.

Sun PhuQuoc Airways chưa chấp nhận chuyên chở động vật sống trên các chuyến bay.

Định nghĩa

Là những hành lý dễ vỡ, dễ gãy, hỏng; hành lý có giá trị cao, nhạc cụ, tác phẩm nghệ thuật, thiết bị điện tử, túi thư ngoại giao, khuôn in tiền... không thích hợp để vận chuyển trong hầm hàng tàu bay, sẽ được hành khách mua thêm một (01) ghế cạnh chỗ ngồi trên cùng hạng dịch vụ.

Điều kiện vận chuyển

• Hành lý không được vượt quá 75kg mỗi ghế và kích thước 3 chiều của hành lý không được vượt quá quy định (R40cm x D50cm x C160cm)/một ghế.
• Hành lý phải được đóng gói để đảm bảo không có các góc cạnh sắc nhọn có thể gây hư hỏng hoặc làm rách vỏ bọc ghế, vách nội thất tàu bay cũng như có thể gây nguy hiểm cho hành khách và thành viên phi hành đoàn.

Đặt dịch vụ

• Đặt trước ít nhất 24 giờ so với giờ khởi hành tại phòng vé trung tâm, trung tâm chăm sóc khách hàng, đại lý chính thức của Sun PhuQuoc Airways.
• Mỗi hành khách được phép mua thêm tối đa một (01) ghế và bằng giá vé người lớn theo hạng đặt chỗ đang mở bán tại thời điểm đặt dịch vụ/1 ghế.

Chấp nhận vận chuyển trong cả hành lý xách tay và hành lý ký gửi.

Điều kiện vận chuyển

• Hài cốt dạng tro phải được vận chuyển trong bình đựng tro cốt và bọc bằng các vật liệu đảm bảo an toàn và đóng kín
• Bình đựng tro cốt phải được đóng gói đúng cách, kín khí

Giấy tờ vận chuyển

• Giấy chứng tử, trích lục khai tử hoặc biên bản bàn giao thi hài của thân nhân
• Giấy xác nhận quan hệ thân nhân hoặc giấy cam kết mối quan hệ với người đã mất
• Hóa đơn, giấy chứng nhận hoặc biên bản bàn giao hỏa táng
• Đơn đề nghị vận chuyển
• Giấy cam kết vận chuyển

2. Hài cốt

Chỉ chấp nhận vận chuyển trong hành lý ký gửi.

Điều kiện vận chuyển:

• Chỉ chấp nhận vận chuyển trên đường bay nội địa
• Hài cốt phải được đóng gói kín theo hướng dẫn của cơ quan kiểm dịch và đựng bên trong hòm cứng để đảm bảo không rách, vỡ và tỏa mùi khi vận chuyển

Giấy tờ vận chuyển

• Giấy chứng tử, trích lục khai tử hoặc biên bản bàn giao thi hài của thân nhân
• Giấy xác nhận quan hệ thân nhân hoặc giấy cam kết mối quan hệ với người đã mất
• Hóa đơn, giấy chứng nhận hoặc biên bản bàn giao hỏa táng
• Đơn đề nghị vận chuyển
• Giấy cam kết vận chuyển