第 1 條 定義
於本《運送條款》中,下列用語應依其所述意義解釋:
1.1.【本公司分支機構】指我們在國內及國外所設立之分支單位。
1.2.【本公司/我們】指 太陽富國航空有限責任公司。
1.3.【轉機航班】指於同一張機票、另一張機票或聯程機票上,提供後續延伸行程之航班。
1.4.【公約】指關於國際航空運送統一規則之公約,指簽於 1929 年 10 月 12 日之《華沙公約》(下稱「華沙公約」); 1955 年 9 月 28 日於海牙修正之《華沙公約》(下稱「海牙修正華沙公約」); 1999 年 5 月 28 日簽署之《蒙特婁公約》(下稱「蒙特婁公約」);以及其他適用之相關議定書、公約及其授權立法。
1.5.【授權代理】指本公司授權之代理人,得代表本公司銷售航空運輸產品。
1.6.【中途停留】指旅客行程中於出發地與最終目的地之間預先規劃之停留點。
1.7.【不可抗力】指非本公司或旅客所能控制之異常、不可預見且無法避免之情況。
1.8.【契約條款】指列載於機票或附隨提供之聲明,包含對本《運送條款》之引用。
1.9.【運送條款】指本公司用以規範旅客與行李航空運送之條款。
1.10.【票價】包含票價本身及相關附加費。
1.11.【承運人】指簽發機票,或實際運送旅客與行李之航空公司。
1.12.【其他承運人】指除本公司外,其航空公司代碼出現在旅客機票上的航空公司。
1.13.【旅客】指除機組員外,經本公司同意運送或即將運送之人員。
1.14.【行李】指旅客因旅程攜帶之個人財物,包括託運行李與手提行李。
1.15.【託運行李】指交由本公司保管、置於貨艙運送,並附有行李標籤之行李。
1.16.【手提行李】指旅客自行攜入機艙並自行保管之行李。
1.17.【運送契約】係指承運人與旅客之間所訂立的協議,依據該協議,承運人負責將旅客及行李運送至目的地,而旅客則需支付票價。
1.18.【 ICAO】指國際民用航空組織。
1.19.【 IATA】指國際航空運輸協會。
1.20. 航班時刻指包含出發地、目的地、預定起飛時間及預定抵達時間等資訊。
1.21.【航空公司代碼】指用以識別特定承運人之二字元或三字母代碼。
1.22. 【日】係指曆日,包含一週內之全部七日;但於通知之目的上,不計入通知發出之當日;且於判定機票有效期間時,不計入機票開立日或航班開始之當日。
1.23.【 主管機關】指政府機關、專業管理機構,或經其授權之組織/個人。
1.24.【 個人資料保護法】指適用之個資規範,包括歐盟《一般資料保護規則》(GDPR)、越南政府第 13/2023/ND-CP 號個資保護法令(自 2023 年 7 月 1 日起生效)其他於適用時點有效之越南個資保護相關法規。
1.25.【 票務辦公室】指由本公司自行設置與營運之正式售票處,非授權代理人。
1.26. 【本公司規章】係指除本《運送條款》及票價規定外,由本公司公布並於運送開始之日生效之相關規則與規定,其內容用以管理旅客與行李之運送事項,並於本《運送條款》各相關條款中另行說明。
1.27. 【特別提款權】指依國際貨幣基金組織(IMF)之規定。特別提款權為一種基於多種主要貨幣價值而組成之國際記帳單位。SDR 之單位價值會每日重新計算並隨之波動,其匯率已被多數商業銀行所採認,並定期刊載於主要金融期刊及國際貨幣基金組織網站(www.imf.org)均會公布最新資訊。
1.28. 【家庭成員】包含父親、母親、兄弟、姐妹、同父同母之手足、配偶及子女。
1.29.【 行李標籤】指為識別託運行李而開立之文件。
1.30. 【損害】包括因事故造成之旅客死亡、身體傷害或其他身體損害(於航空器上或在登機/下機作業期間發生);託運或手提行李之毀損、遺失、滅失或因航空運送所引起或與其有關之損害;因旅客或行李航空運送延誤所致之損害。
1.31.【 報到截止時間】係指承運人所設定之 旅客必須完成報到及取得登機證的最晚時間
1.32.【 客服專線】指本公司於官網與行動應用程式所公布之 客服聯絡電話。
1.33. 【行程單/收據】指由本公司或授權代理人開立,確認旅客訂位與購票之文件,內容包括旅客姓名、航班資訊及其他相關細節。
1.34. 【機票票聯】指機票資料庫中顯示旅客有權搭乘之特定航段資訊,包括:承運人、航班號碼、出發日期與時間、出發與抵達機場、訂位艙等及訂位狀態。
1.35.【 機票】指由本公司或授權代理以電子或其他形式開立之 行程單/收據(含航段憑證),用以確認旅客之訂位。其中與託運行李運送相關部分稱為行李票據(Baggage Ticket)。
1.36. 【聯程機票】指與另一張或多張機票一併開立、共同構成單一運送契約之機票。
1.37.【 本公司官網與行動應用程式】指電子資訊頁面 https://www.sunphuquocairways.com 以及手機應用程式 Sun PhuQuoc。
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