Sun PhuQuoc Airways - Rise Together

1.1 당사의 제품, 상품, 서비스, 웹사이트를 이용하거나 상호작용하거나 당사와 계약을 체결하는 과정에서 고객은 개인 데이터를 제공하도록 요청받을 수 있습니다. 아래의 개인 데이터는 이에 국한되지 않으며, 고객의 당사와의 제품, 서비스, 상품 및 상호작용과 관련되거나 관련 법률에 따라 변경될 수 있습니다(“개인 데이터”), 구체적으로 다음과 같습니다:

기본 개인 데이터에는 다음이 포함됩니다: a) 성, 중간 이름 및 이름, 기타 이름(있는 경우); b) 생년월일; 사망일 또는 실종일; c) 성별; d) 출생지, 출생 등록지, 상주지, 임시 거주지, 현재 거주지, 출신지, 연락 주소; đ) 국적; e) 개인 이미지; g) 전화번호, 개인 식별 번호, 여권 번호, 운전면허 번호, 차량 번호판; h) 혼인 상태; i) 가족 관계 데이터(부모, 자녀, 배우자); k) 개인의 디지털 계정 데이터; l) 특정 개인과 관련되거나 특정 개인을 식별하는 데 도움이 되는 기타 데이터.

민감한 개인 데이터는 개인의 사생활과 관련된 데이터로, 침해될 경우 개인 및 조직의 합법적인 권리와 이익에 직접적인 영향을 미칠 수 있으며 다음을 포함합니다: a) 인종 또는 민족 출신을 드러내는 데이터; b) 정치적, 종교적 또는 신념에 관한 의견; c) 사생활, 개인 비밀, 가족 비밀 관련 데이터; d) 건강 상태; đ) 생체 인식 데이터 및 유전적 특성; e) 개인의 성생활 또는 성적 지향을 드러내는 데이터; g) 법 집행 기관이 수집·저장한 범죄 및 법 위반 데이터; h) 위치 기반 서비스를 통해 식별된 개인의 위치; i) 전자 신원 계정의 사용자 이름 및 비밀번호; 신분증 이미지; k) 은행 계정 로그인 정보 및 비밀번호; 은행 카드 데이터, 거래 내역 데이터; 금융, 신용 및 고객의 금융, 증권, 보험 활동 및 거래 내역 데이터; l) 통신 서비스, 소셜 네트워크, 온라인 서비스 사용 행태 및 활동 추적 데이터; m) 법률에 따라 비밀 유지 또는 엄격한 보안이 요구되는 기타 개인 데이터.

1.2 고객은 개인 데이터의 정확성과 적법성을 보장해야 하며, 제공된 데이터가 부정확한 경우 당사는 이에 따른 고객의 권리와 관련된 모든 불만이나 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.

1.3 고객이 당사의 웹사이트와 상호작용할 때 다음과 같은 데이터가 수집될 수 있습니다:

웹사이트 또는 애플리케이션 관련 데이터: 기술 데이터(기기 유형, 운영 체제, 브라우저 유형 및 설정, IP 주소, 언어 설정, 접속 날짜 및 시간, 앱 사용 통계, 앱 설정, 접속 기록 등), 계정 이름, 비밀번호, 보안 로그인 정보, 사용 데이터 등.

광고 데이터: 광고 관심사, 쿠키 데이터, 클릭스트림 데이터, 웹 브라우징 기록, 직접 마케팅에 대한 반응 등.

1.4 당사는 사업장 및 관리 구역에 출입하는 사람과 차량을 식별하기 위해 카메라 및 유사 기술(총칭하여 “카메라”)을 사용합니다.

1.5 당사는 서비스 제공자, 파트너, 관련 제3자 및 공개적으로 이용 가능한 출처 등 기타 출처로부터 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.

1.6 고객이 제3자의 개인 데이터를 제공하는 경우, 해당 제3자의 동의 또는 승인(관련 법률에 따른)을 받았음을 보장해야 하며, 당사가 해당 데이터를 어떻게 사용할 것인지 설명해야 합니다. 고객은 이로 인해 발생하는 모든 책임 및 비용, 손실을 부담하며, 제3자의 분쟁, 불만, 소송과 관련하여 당사에 발생하는 직접적 및/또는 간접적 손해를 배상해야 합니다.

1.7 고객이 만 18세 미만인 경우, 개인 데이터를 제공하기 전에 부모 또는 법적 보호자의 동의를 받아야 합니다. 부모 또는 보호자는 본 통지에 구속되며 고객의 행위에 대한 책임을 집니다. 당사는 고객이 18세 미만이며 적절한 동의를 받지 않았다고 판단되는 경우 서비스 제공을 거부할 권리가 있습니다.

2.1. 당사는 고객의 브라우저 또는 기기를 인식하고, 고객의 선호도를 이해하며, 필수 기능 및 서비스를 제공하고, 기타 목적을 위해 쿠키, 픽셀 및 기타 유사 기술(총칭하여 “쿠키”)을 사용합니다. 구체적으로 다음을 포함합니다:

a) 고객이 로그인하거나 당사의 서비스를 이용할 때 고객을 식별합니다. 이를 통해 맞춤형 콘텐츠, 추천 및 기타 개인화된 기능과 서비스를 제공합니다.

b) 고객이 승인한 선호도를 반영합니다. 이를 통해 언어 및 설정과 같은 고객의 선택을 존중할 수 있습니다.

c) 제품, 상품 및 서비스 개선을 위한 연구 및 분석 수행.

d) 사기 방지.

e) 보안 강화.

f) 당사 웹사이트 및 제3자 웹사이트에서 고객의 관심사에 맞는 콘텐츠(광고 포함) 제공.

g) 제품, 서비스 및 상품의 품질 측정 및 분석.

2.2. 쿠키를 통해 고객은 당사가 제공하는 일부 필수 기능을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 쿠키를 차단하거나 거부할 경우 로그인 필요한 서비스 이용이 제한되거나, 웹사이트 방문 시마다 설정이나 언어를 수동으로 조정해야 할 수 있습니다.

2.3. 승인된 제3자도 고객이 제품, 서비스 또는 상품과 상호작용할 때 쿠키를 설정할 수 있습니다. 이러한 제3자에는 검색 엔진, 분석 서비스 제공업체, 소셜 네트워크 및 광고 회사가 포함됩니다. 이들은 광고 제공, 광고 효과 측정 및 기타 서비스 수행을 위해 쿠키를 사용합니다.

2.4. 고객은 브라우저 설정을 통해 쿠키를 관리할 수 있습니다. 대부분의 브라우저의 “도움말” 기능은 쿠키 수신 차단, 새 쿠키 알림, 쿠키 비활성화 및 만료 방법을 안내합니다. 모든 쿠키를 비활성화할 경우, 당사 및 제3자는 고객의 브라우저에 쿠키를 저장할 수 없으며 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

고객은 당사가 수집한 개인 데이터가 다음과 같은 범위 및 목적 내에서 사용됨에 동의합니다. 이는 이에 국한되지 않습니다:

3.1 제품 및 서비스 제공 및 전달, 그리고 등록, 서비스 구매, 프로모션 참여 및 결제를 포함한 관련 거래 처리.

3.2 사용 측정, 성능 분석, 오류 수정, 지원 제공 및 제품, 상품, 서비스 개선 및 개발.

3.3 고객의 관심사에 맞는 제품 및 서비스 추천, 광고 및 정보 제공, 선호도 파악 및 개인화된 경험 제공.

3.4 웹사이트, 애플리케이션, 장치 또는 설문 플랫폼의 콘텐츠, 프로모션 프로그램, 설문조사 및 기타 기능 관리.

3.5 고객 계정 관리 및 웹사이트, 애플리케이션 또는 장치 기능 관련 커뮤니케이션 발송.

3.6 법률에 따라 고객의 거래 및 요구와 관련된 정보 제공.

3.7 관할 국가기관의 요청 또는 법률에 따른 의무적 제공.

3.8 필요 시 계정 소유자 신원 확인 및 합법적이고 안전한 거래 보장.

3.9 제품 및 서비스와 관련된 문제 발생 시 고객과의 연락.

3.10 법률에 따른 마케팅 및 광고, 고객 관심 기반 광고 제공 포함.

3.11 개인 데이터의 기술적 및 보안 정보 확인.

3.12 사기, 신원 도용 및 기타 불법 행위의 검사, 탐지 및 예방.

3.13 법적 권리 행사 또는 고객 불만 해결, 서비스 품질 개선, 당사의 권리 보호 및 조사, 감사 등을 위해 관련 기관에 제공.

3.14 카메라 영상 및 이미지(필요 시 AI 기술 포함)는 품질 보장, 공공 안전, 부정 사용 방지, 범죄 예방 및 조사 목적 등으로 사용될 수 있음.

3.15 본 고지 제5항에 규정된 목적.

3.16 고객을 위한 기타 합리적인 목적.

3.17 당사의 사업 활동을 위한 기타 목적.

3.18 개인 데이터 수집 및 이용 목적과 범위에 대한 통지는 수집 시점 또는 처리 전 또는 법률이 허용하는 기타 방식으로 이루어질 수 있습니다.

4.1. 고객의 개인 데이터는 기밀로 유지되며, 고객의 삭제 요청 또는 법률 규정에 따라 당사의 웹사이트 서버 또는 데이터 저장 시스템에 보관됩니다.

4.2. 다음의 경우에는 고객의 요청에도 불구하고 데이터 삭제 또는 파기가 적용되지 않습니다:

a) 개인 데이터가 긴급 상황에서 고객 또는 타인의 생명, 건강, 명예, 권리 및 합법적 이익을 보호하기 위해 저장 및 처리되는 경우; 당사, 타인 또는 국가의 정당한 권익을 보호하기 위해 필요한 경우;

b) 개인 데이터가 국가 안보 위협, 폭동, 테러, 범죄 예방 및 법 위반 대응 등 긴급 상황을 위해 저장 및 처리되는 경우;

c) 개인 데이터가 국가 기관의 활동 및 법률에 따른 국가 관리 업무 수행을 위해 저장 및 처리되는 경우;

d) 데이터 주체와 관련된 개인, 조직, 기관 간의 계약 이행을 위해 저장 및 처리되는 경우;

e) 법률에 따라 개인 데이터의 삭제 또는 파기가 허용되지 않는 경우.

고객은 당사가 다음 목적을 위해 고객의 개인 데이터를 사용하고 (i) 제품 및 서비스 운영, 제공 및 개선 또는 계약 이행, (ii) 고객을 대신하여 또는 직접적으로 고객의 개인 데이터를 다른 개인 또는 조직에 제공할 수 있음에 동의합니다:

5.1 본 고지 제3조에 따른 목적.

5.2 당사는 고객에게 제3자가 제공하는 서비스, 소프트웨어 및 콘텐츠를 제품 또는 서비스를 통해 제공할 수 있습니다.

5.3 당사는 고객을 위한 프로모션, 교차 판매 등 프로그램을 수행하기 위해 다른 조직 및 개인과 협력할 수 있습니다. 이러한 제3자는 당사와의 계약에 따라 필요한 개인 데이터에 접근하거나 제공받으며, 다른 목적으로 사용해서는 안 됩니다.

5.4 사업 개발 과정에서 당사는 기업을 매각하거나 인수하거나 사업 구조를 재편하거나 자산 및 사업 부문을 양도할 수 있습니다. 이러한 거래에서 개인 데이터가 함께 이전될 수 있으며, 수신자는 본 고지의 규정을 준수해야 합니다.

5.5 당사는 법률 준수, 계약 이행 또는 권리, 재산, 안전 보호를 위해 필요하다고 판단되는 경우 개인 데이터를 공개할 수 있으며, 사기 방지 및 탐지를 위해 다른 기업과 데이터를 교환할 수 있습니다.

5.6 상기 사항 외에도, 제3자와 데이터 공유 시 고객에게 통지하며, 법률에 따라 필요한 경우를 제외하고 고객은 동의를 거부하거나 철회할 권리가 있습니다.

5.7 모든 데이터 수신자는 기밀 유지 계약에 따라 구속되며, 데이터는 당사가 지정한 목적에 한해서만 사용됩니다.

6.1. 당사는 본 고지에 명시된 규정에 따라서만 고객의 개인 데이터를 사용합니다.

6.2. 당사는 수집 및 저장된 데이터를 보호하기 위해 적절한 관리적, 기술적 조치를 적용하며, 네트워크 데이터 보안 기준 및 규정을 준수합니다. 해킹 공격으로 인해 개인 데이터가 손상되거나 유출, 변경되는 경우, 당사는 즉시 관련 기관에 통보하여 조사 및 처리를 요청하고 고객에게도 이를 알릴 책임이 있습니다.

6.3. 고객의 은행 계좌 및 결제 카드 데이터는 국제 기준에 따라 보호되며, 당사 시스템에는 카드 번호, 이름, CVV 등 중요한 정보가 저장되지 않습니다. 결제 거래는 해당 금융기관의 시스템을 통해 처리됩니다.

6.4. 그러나 인터넷은 절대적으로 안전한 환경이 아니며, 인터넷을 통해 전송되는 개인 데이터의 완전한 보안을 보장할 수는 없습니다. 고객은 안전한 시스템을 사용하여 웹사이트 및 애플리케이션에 접속해야 하며, 로그인 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 비정상적인 접근이 발견될 경우 즉시 당사에 통보하고 비밀번호를 변경해야 합니다.

6.5. 고객은 당사의 통제 범위를 벗어난 불가항력적 사건으로 인해 발생한 개인 데이터 손실에 대해 당사의 책임을 면제하는 데 동의합니다.

당사의 웹사이트/애플리케이션에는 제3자의 광고 및 다른 웹사이트와 애플리케이션으로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 제3자 광고 파트너는 고객이 해당 콘텐츠, 광고 또는 서비스를 이용할 때 고객의 데이터를 수집할 수 있습니다. 고객은 관련 광고 사이트의 안내 또는 관련 계약에 따라 광고 수신을 거부할 권리가 있습니다.

당사는 이러한 제3자 웹사이트 또는 링크의 개인정보 보호 정책에 대해 통제하거나 책임을 지지 않습니다. 고객은 정보를 제공하기 전에 해당 제3자 웹사이트의 개인정보 보호 및 데이터 보호 정책을 신중히 검토해야 합니다.

8.1 고객은 자신의 개인 데이터에 대해 법률에 따른 데이터 주체의 모든 권리를 가집니다.

8.2 고객은 계정 및 제품, 상품, 서비스와의 상호작용에 관한 일부 데이터를 다음과 같은 방법으로 조회, 업데이트, 수정 및 삭제할 수 있습니다:

a) 고객 데이터 관리 페이지에 로그인하여 직접 데이터를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

b) 고객센터에 전화하여 데이터를 수정하거나 삭제 요청을 할 수 있으며, 당사는 본 고지 및 법률에 따라 이를 처리합니다.

c) 웹사이트 또는 애플리케이션을 통해 의견이나 피드백을 남길 수 있으며, 당사는 이를 확인 후 고객에게 연락하여 데이터 확인 및 수정/삭제를 진행합니다.

8.3 당사의 웹사이트 및 애플리케이션은 고객이 데이터 사용 방식을 선택할 수 있는 기능을 제공할 수 있습니다. 고객은 개인 데이터 제공을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 사용이 제한될 수 있습니다.

8.4 고객은 8.2항에 명시된 방법 외에도 다른 권리를 행사하고자 할 경우, 서면으로 당사 본사 주소 또는 이메일로 요청할 수 있습니다. 당사는 요청 접수 후 고객에게 연락하여 요청 수행 시 발생할 수 있는 제한, 결과 및 위험에 대해 안내한 후 처리합니다.

주소: 베트남 하노이시 타이호구 타이꿔 거리 69B, Sun Grand City Thuy Khue Residence, Phu Quoc Sun Airlines Co., Ltd.

이메일: 19001599@sunphuquocairways.com

고객은 다음의 의무를 집니다:

9.1 자신의 개인 데이터와 관련된 법률, 규정 및 당사의 지침을 준수해야 합니다.

9.2 온라인 환경에서 자신이 생성하거나 제공한 데이터 및 동의에 대해 스스로 책임을 지며, 자신의 과실로 인해 개인 데이터가 유출되거나 침해된 경우 이에 대한 책임을 집니다.

9.3 법률, 계약 또는 개인 데이터 처리에 대한 동의에 따라 자신의 개인 데이터를 완전하고 정확하게 제공해야 합니다.

9.4 개인 데이터 보호 관련 법규를 준수하고, 개인 데이터 침해 방지 활동에 참여해야 합니다.

10.1 예상치 못한 결과의 가능성: 고객의 동의 없이 개인 데이터가 다른 주체에게 공개되거나, 제3자가 개인 데이터에 접근하여 고객의 동의 없이 다른 목적으로 사용하는 경우.

10.2 예상치 못한 손해의 가능성: 재산 손실 또는 고객의 명예와 신용이 침해되는 경우.

10.3 당사가 객관적인 사유로 인해 예측할 수 없는 기타 결과 및 손해.

고객님께서 개인정보 보호와 관련하여 문의사항이 있거나 당사의 데이터 관리 담당 부서에 연락을 원하시는 경우, 웹사이트, 애플리케이션에 게시된 연락처 또는 고객센터 전화번호를 통해 연락해 주시기 바랍니다. 당사는 가능한 한 신속하게 답변드리겠습니다.

12.1 고객은 당사의 웹사이트, 애플리케이션 또는 기기에서 동의를 표시하는 행위를 통해 본 통지서의 모든 내용을 충분히 이해하고 이에 동의함을 인정합니다. 고객이 본 약관에 동의하지 않거나 본 통지서에 명시된 목적에 따른 개인 데이터 처리에 대한 동의를 철회하는 경우, 해당 철회는 당사의 제품, 서비스, 상품 또는 웹사이트, 애플리케이션, 기기의 기능이 제한, 중단, 취소되거나 이용이 불가해질 수 있습니다. 이 경우 고객은 다음에 동의합니다: (i) 해당 결정으로 인해 발생하는 모든 손실, 손해 또는 피해에 대한 책임을 스스로 부담합니다, (ii) 동의 철회 이전에 처리된 개인 데이터는 영향을 받지 않습니다, (iii) 해당 결정과 관련된 모든 분쟁, 청구, 손해로부터 당사를 보호하고 면책합니다, (iv) 해당 제한, 중단 또는 취소에 대해 당사의 합법적인 권리는 유지됩니다.

12.2 당사는 필요에 따라 언제든지 본 통지서를 변경, 수정 또는 업데이트할 권리를 가지며, 고객이 최신 버전을 확인할 수 있도록 날짜를 표시합니다. 업데이트된 버전은 당사의 웹사이트 및/또는 기타 적절한 수단을 통해 공지됩니다. 고객에게는 본 통지서의 변경 사항을 정기적으로 확인할 것을 권장합니다. 고객이 웹사이트, 애플리케이션 또는 기기를 계속 사용하는 경우 이는 본 통지서 및 그 수정 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.

12.3 본 통지서는 베트남 법률에 따라 해석 및 적용됩니다. 개인 데이터의 수집, 사용 및 처리와 관련하여 고객에게 이의가 있는 경우, 당사에 연락하여 상호 간의 우호적인 협의를 통해 해결할 수 있습니다. 요청일로부터 3개월 이내 또는 합리적인 기간 내에 해결되지 않을 경우, 고객은 베트남 관할 법원에 분쟁 해결을 요청할 권리가 있습니다.