환불, 취소, 변경

1. 항공권 취소 환불 수수료 부과

특정 조건에 따라 환불이 가능한 요금 등급입니다.

2. 환불 수수료

• 각 항공사가 발행한 환불 여정 및 수수료 규정에서 가장 엄격한 조건 적용
• 티켓 환불 수수료 공제 후 환불 가능한 금액에는 티켓 요금, 세금 및 부과된 수수료 포함 가능
• 승객이 요청 시 환불 불가 금액: 부가 서비스 – 환불 불가

3. 환불 조건

- 티켓이 유효한 상태

- 환불 요청 대상 구간의 항공편이 사용되지 않은 상태

• 환불 가능 조건으로 구매한 티켓
• 환불 불가 티켓의 경우, 항공사 책임 하의 세금 및 부과 수수료만 환불 가능

1. 출발  3시간 전까지 환불 및 취소 가능한 티켓

• 환불은 티켓 환불 수수료 및 환불 불가 수수료 공제 후 환불 처리
• 부가 서비스는 환불 불가

2. 출발3시간 전까지 좌석 취소는 불가하지만 환불 가능한 티켓

• 환불 수수료와 No-Show 수수료 모두 적용. 환불 처리 시 No-Show 수수료, 티켓 환불 수수료, 환불 불가 수수료 공제.
• 환불 요청은 원 티켓 발권일로부터 12개월 이내에 해야 함

3. 환불 불가 티켓

승객은 Sun PhuQuoc Airways 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 신청하거나, Sun PhuQuoc Airways 대표 발권 사무소 또는 항공권을 구매하고 발권한 대리점에 직접 문의할 수 있습니다.

4. 항공사 강제 환불 (Circular 14/2015/TT-BGTVT 제외 사례)

• 항공사 부정기편 지원 정책에 따라
• 환불 적용: 티켓 요금, 부과금, 수수료; 발권 수수료 및 서비스 수수료 제외