Статья 9. Багаж

9.1. Бесплатная норма провоза багажа

Пассажиры имеют право провозить багаж бесплатно согласно нашим правилам и указанным в билете. Бесплатный багаж должен соответствовать условиям и ограничениям, опубликованным на нашем сайте и в мобильном приложении либо сообщённым в наших филиалах или через горячую линию поддержки клиентов.

9.2. Дополнительный багаж

За багаж, превышающий бесплатную норму, пассажиры обязаны оплатить применимый сбор согласно способам оплаты, опубликованным на нашем сайте и в мобильном приложении либо сообщённым в наших филиалах или через горячую линию поддержки клиентов.

9.3. Предметы, не принимаемые в качестве багажа

9.3.1. Пассажирам запрещается провозить в багаже следующие предметы:

a) предметы, не относящиеся к багажу согласно определению в статье 1;

b) предметы, способные представлять опасность для самолёта, пассажиров или имущества на борту, согласно Техническим инструкциям ИКАО по безопасной перевозке опасных грузов и Правилам перевозки опасных грузов ИАТА, а также согласно нашим правилам;

c) предметы, запрещённые к перевозке согласно применимому законодательству и правилам стран и территорий, из/в которые или над которыми выполняется рейс;

d) опасные предметы, запрещённые или ограниченные к перевозке при себе или в багаже на борту самолёта согласно правилам, изданным компетентными органами и опубликованным на нашем сайте и в мобильном приложении.

9.3.2. Оружие, боеприпасы и вспомогательные средства запрещены без разрешения компетентных органов; взрывчатые вещества и материалы; легковоспламеняющиеся вещества; предметы, которые могут использоваться как оружие или представлять угрозу; иные опасные грузы, при принятии к перевозке, могут перевозиться только как зарегистрированный багаж согласно правилам, опубликованным на нашем сайте и в мобильном приложении. Боеприпасы должны быть отделены от огнестрельного оружия для безопасной перевозки и надлежащим образом упакованы в футляры, магазины или согласно правилам. Необходимо строго соблюдать все применимые правила, изданные соответствующими органами аэропорта, ИКАО, ИАТА и нашей компанией.

9.3.3. Пассажирам запрещается класть в зарегистрированный багаж хрупкие предметы, скоропортящиеся товары (включая свежие продукты и легко портящиеся вещи), произведения искусства, видеокамеры, фотоаппараты, деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, драгоценные камни, компьютеры, электронные устройства, оборотные документы, ценные бумаги, деловые документы, договоры, образцы, документы, удостоверяющие личность, или иные ценные предметы.

9.3.4. Мы не несём ответственности за любой ущерб, понесённый пассажирами, если такие запрещённые предметы помещены в багаж, независимо от того, знали ли мы о них.

9.4. Право отказать в перевозке

9.4.1. Мы откажем в перевозке багажа, содержащего предметы, указанные в статье 9.3, и можем отказаться от продолжения перевозки при обнаружении таких предметов в багаже.

9.4.2. Мы откажем в перевозке багажа, содержащего опасные или ограниченные предметы согласно правилам компетентных органов, опубликованным на нашем сайте и в мобильном приложении.

9.4.3. По соображениям безопасности мы можем отказать в перевозке любого багажа или предмета, включая багаж, не принадлежащий полностью или частично пассажиру. Мы не несём ответственности за ущерб или неудобства, возникшие вследствие такого отказа.

9.4.4. При отсутствии предварительной договорённости мы можем отказать в перевозке дополнительного багажа на последующих рейсах, даже если пассажир оплатил дополнительный багаж.

9.4.5. Мы можем отказать в приёме зарегистрированного багажа, если он ненадлежащим образом упакован в подходящие чемоданы или контейнеры для обеспечения безопасности при перевозке и обработке.

9.4.6. Мы и наши агенты не предоставляем сквозную регистрацию багажа для других авиакомпаний, с которыми у нас нет интерлайн-соглашения. Пассажиры должны уточнять порядок обработки багажа при пересадке между перевозчиками. Мы не несём ответственности за утрату или повреждение в таких случаях.

9.5. Права на досмотр

9.5.1. Мы можем потребовать от пассажиров прохождения досмотра безопасности, включая проверку багажа. При отказе пассажира мы можем отказать в перевозке. Мы не несём ответственности за ущерб, причинённый досмотром, за исключением случаев нашей вины.

9.5.2. Мы не несём ответственности за предметы, конфискованные компетентными органами согласно применимому законодательству.

9.6. Зарегистрированный багаж

9.6.1. Мы несём ответственность за хранение зарегистрированного багажа и выдаём багажную бирку при приёме.

9.6.2. Зарегистрированный багаж должен иметь имя пассажира или опознавательный знак.

9.6.3. Зарегистрированный багаж обычно перевозится тем же рейсом, что и пассажир. Если это невозможно по соображениям безопасности или эксплуатационным причинам, багаж может быть перевезён другим рейсом. Мы можем доставить багаж по согласованному адресу либо возместить разумные подтверждённые расходы, понесённые из-за отсутствия багажа.

9.6.4. Максимальный вес одного места зарегистрированного багажа — 32 кг (70 фунтов), максимальные суммарные габариты — 203 см. Избыточный вес подлежит переупаковке. Мы не несём ответственности за ущерб вследствие несоблюдения этих требований.

9.6.5. Багаж, превышающий 32 кг или 203 см, принимается только при предварительном уведомлении и одобрении при бронировании.

9.7. Ручная кладь

9.7.1. Ручная кладь должна соответствовать ограничениям по размеру и весу. При превышении ограничений или невозможности безопасного размещения багаж подлежит регистрации.

9.7.2. Предметы, не подходящие для перевозки в грузовом отсеке (например, музыкальные инструменты), могут перевозиться в салоне только с предварительным одобрением и могут облагаться дополнительными сборами.

9.8. Получение багажа

9.8.1. Пассажиры обязаны незамедлительно забрать багаж по прибытии. При невостребовании может взиматься плата за хранение. Невостребованный багаж по истечении 30 дней может быть утилизирован.

9.8.2. Получить багаж может только лицо, указанное на багажной бирке.

9.8.3. При отсутствии бирки багаж может быть выдан при подтверждении права собственности.

9.8.4. Приём багажа без претензий считается доказательством надлежащей доставки.

9.8.5. Мы обеспечим персонал и специально отведённые зоны для приёма претензий по багажу в аэропортах.

9.9. Животные

Мы принимаем к перевозке домашних животных (собак, кошек, птиц) при следующих условиях:

9.9.1. Животные должны быть надлежащим образом размещены в клетках/переносках и сопровождаться действительными ветеринарными сертификатами и справками о вакцинации, разрешениями на ввоз/вывоз и иными необходимыми документами.

9.9.2. Отдельные виды животных могут не приниматься к перевозке по соображениям безопасности.

9.9.3. Домашние животные не включаются в бесплатную норму багажа и облагаются сбором за дополнительный багаж. Обычно перевозятся в грузовом отсеке, если не указано иное.

9.9.4. Пассажиры несут полную ответственность за своих животных. Мы не несём ответственности за травмы, утрату, задержку, болезнь или гибель, за исключением случаев нашей вины.

9.9.5. Мы не несём ответственности в случае отказа во въезде животного в какую-либо страну.

9.9.6. Собаки-помощники, сопровождающие пассажиров с инвалидностью, перевозятся бесплатно сверх бесплатной нормы багажа.

9.9.7. Животные, допущенные в салон, должны соответствовать требованиям по весу, размеру и эксплуатационным нормам. Они должны находиться в переноске на протяжении всёго полёта. При необходимости могут быть перемещены в грузовой отсек по соображениям безопасности.