Условия использования

1. Сфера применения

Настоящие условия применяются к функции онлайн-покупки авиабилетов на сайте и в мобильном приложении Sun PhuQuoc Airways. Используя функции онлайн-бронирования и покупки билетов, клиент считается принявшим и согласившимся соблюдать все условия, опубликованные на сайте и в мобильном приложении, включая, помимо прочего, Условия использования, Условия перевозки и Политику конфиденциальности персональных данных.

Если вы не намерены приобретать авиабилеты онлайн или не согласны с какими-либо условиями, опубликованными на сайте и в мобильном приложении, пожалуйста, воздержитесь от использования данной функции.

2. Условия использования функции онлайн-покупки авиабилетов

Функция онлайн-покупки авиабилетов позволяет пользователям искать информацию и надлежащим образом завершать покупку услуг согласно применимому законодательству. Однако в случае злоупотребления этой функцией Sun PhuQuoc Airways оставляет за собой право закрыть доступ и отменить любые операции без предварительного уведомления.

Функция онлайн-покупки билетов предоставляется исключительно для личного некоммерческого использования. Клиентам запрещается изменять, копировать, воспроизводить, публиковать, передавать в сублицензию, создавать ссылки, передавать или вести коммерческую деятельность на основе информации, программного обеспечения, продуктов или услуг, полученных с помощью этой функции, а также использовать её для незаконной или несанкционированной коммерческой деятельности.

Клиент обязан подтвердить и гарантировать наличие полной гражданской дееспособности для совершения действий, связанных с использованием этой функции. Клиент несёт полную ответственность согласно применимому законодательству за свои действия и дееспособность при использовании функции онлайн-покупки билетов, лично либо через иное лицо или организацию, использующую имя или учётную запись клиента для оплаты. Клиент несёт единоличную ответственность за все операции, совершённые под его именем или зарегистрированной учётной записью. Клиент обязан обеспечить точность, полноту и достоверность всей предоставляемой информации. Все операции с учётной записи клиента считаются совершёнными клиентом и под его ответственность.

Перед бронированием клиенту следует внимательно ознакомиться и подтвердить принятие Политики конфиденциальности персональных данных Sun PhuQuoc Airways. Сбор, обработка и хранение персональных данных клиентов осуществляются только с их согласия и в полном соответствии с применимым законодательством.

3. Правила бронирования

a. При покупке билета клиент обязан указать полное имя согласно документу, удостоверяющему личность, дату рождения пассажира и иные персональные данные, требуемые органами власти и соответствующими перевозчиками маршрута.

b. Клиент может забронировать до девяти (9) пассажиров (без учёта младенцев до 2 лет) за одну операцию. - Младенец: от 14 дней до 2 лет (не включая 2 года) на дату вылета каждого сегмента полёта.

- Ребёнок: от 2 до 12 лет (не включая 12) на дату вылета первого сегмента маршрута.

- Взрослый: от 12 лет и старше на дату вылета первого сегмента маршрута.

c. Дети должны быть забронированы для поездки с родителем/опекуном или уполномоченным сопровождающим лицом.

При покупке билета на сайте или в приложении Sun PhuQuoc Airways допустимое количество детей на одного сопровождающего взрослого пассажира:

- Один младенец до 2 лет и/или один ребёнок от 2 до 12 лет.

- Два ребёнка от 2 до 12 лет.

Если количество детей, сопровождаемых одним взрослым пассажиром, превышает указанную норму, обратитесь в билетную кассу Sun PhuQuoc Airways за помощью.

d. Младенцы до 2 лет без отдельного места оплачиваются по тарифу, равному 10% от применимого взрослого тарифа.

e. Младенцы до 2 лет НЕ имеют права на отдельное место.

f. Дети от 2 до 12 лет оплачиваются по тарифу в размере 75% от применимого взрослого тарифа как на внутренних, так и на международных маршрутах.

g. Дети младше 12 лет, путешествующие в одиночку, должны иметь отказ от претензий, подписанный законным опекуном и переданный перевозчику.

h. Онлайн-бронирование зависит от наличия мест и тарифов. Тарифы, отображаемые на сайте и в мобильном приложении, применяются исключительно к онлайн-операциям и должны соответствовать тарифным условиям и иным правилам Sun PhuQuoc Airways.

i. Бронирование клиента не гарантировано, пока не будет успешно завершена полная оплата.

4. Тариф на услугу и сборы

Общая сумма платежа включает налоги и аэропортовые сборы за всю поездку.

Sun PhuQuoc Airways не несёт ответственности за дополнительные сборы, взимаемые банком-эмитентом, или сборы, которые могут напрямую применяться аэропортами к пассажирам.

5. Требования по проверке международных платёжных карт

Клиентам может потребоваться предъявить международную платёжную карту вместе с документом, удостоверяющим личность, в аэропорту, либо заранее пройти проверку карты в билетных кассах Sun PhuQuoc Airways. Клиенты обязаны соблюдать инструкции персонала авиакомпании в аэропорту или билетной кассе.

При изменении бронирования, маршрута или данных билета Sun PhuQuoc Airways требует предъявления платёжной карты и удостоверения личности либо паспорта держателя карты.

Для операций «Оплата позже» клиенты обязаны соблюдать требования по последующей оплате, указанные в информации о бронировании.

6. Возврат средств, изменение маршрута и поддержка

Если клиент не получил письмо с подтверждением электронного билета от адреса no-reply@sunphuquocairways.com в течение 30 минут после успешной оплаты, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки онлайн-бронирования Sun PhuQuoc Airways по телефону: +8419001599, email 19001599@sunphuquocairways.com или посетите любой филиал Sun PhuQuoc Airways для получения помощи.

Для запроса возврата за билеты, купленные на sunphuquocairways.com, пожалуйста, ознакомьтесь с применимыми условиями возврата. Если тарифные условия допускают возврат, отправьте номер билета на 19001599@sunphuquocairways.com или обратитесь в филиал Sun PhuQuoc Airways.

Для билетов, оплаченных непосредственно в банковских отделениях, обратитесь в филиалы или билетные кассы Sun PhuQuoc Airways по вопросам процедуры возврата.

Для изменения бронирования или маршрута билетов, купленных на sunphuquocairways.com, клиенты могут внести изменения напрямую через раздел «Управление бронированием» на сайте, либо обратиться в службу поддержки онлайн-бронирования по email 19001599@sunphuquocairways.com или в любой филиал Sun PhuQuoc Airways. Изменения бронирования и маршрута регулируются применимыми тарифными условиями.

В случае изменения расписания Sun PhuQuoc Airways клиенты будут уведомлены на зарегистрированный email, указанный при покупке билета. Клиентам рекомендуется проверять расписание рейса на sunphuquocairways.com в течение 24 часов до вылета для получения актуальной информации.

7. Прочие правила

При полёте рейсами Sun PhuQuoc Airways клиенты обязаны соблюдать Условия перевозки авиакомпании, применимые к перевозке пассажиров, багажа и груза. Ознакомиться с Условиями перевозки можно на данном сайте.

Клиенты несут единоличную ответственность за наличие всех действительных документов, необходимых для прохождения иммиграционного и таможенного контроля, включая паспорта и визы, согласно правилам соответствующих стран маршрута.

8. Запрещённые действия

a. Клиентам запрещается:

- Использовать функцию онлайн-покупки билетов для незаконных бронирований, фиктивных бронирований или бронирований с ложной или вводящей в заблуждение информацией.

- Использовать функцию онлайн-покупки билетов для незаконных целей или совершать действия, препятствующие доступу или использованию этого сервиса другими лицами, включая, помимо прочего, автоматизированные инструменты, программные помехи или технические злоупотребления.

- Использовать функцию онлайн-покупки билетов для коммерческой перепродажи билетов.

b. Sun PhuQuoc Airways оставляет за собой право отказать в обслуживании, отменить операции или приостановить учётную запись клиента без предварительного уведомления при обнаружении нарушений или разумных оснований подозревать нарушение указанных условий.

9. Вступление в силу и изменения

Настоящие Условия и Правила перевозчика могут изменяться или дополняться в любое время. Любые изменения или дополнения к настоящим Условиям использования функции онлайн-бронирования и покупки билетов будут опубликованы на сайте и в мобильном приложении Sun PhuQuoc Airways.

Ни один сотрудник, агент или представитель Sun PhuQuoc Airways не уполномочен изменять, модифицировать или отменять какое-либо положение настоящих Условий использования функции онлайн-бронирования и покупки билетов.