Регистрация на рейс
В аэропорту
По прибытии в аэропорт пассажирам следует ориентироваться по электронным табло в зоне терминала, чтобы найти стойку регистрации, соответствующую их рейсу. У каждой авиакомпании нет отдельной выделенной зоны регистрации.
На стойке сотрудник наземной службы примет код бронирования или билет, а также документы, удостоверяющие личность пассажира и сопровождающих. Зарегистрированный багаж помещается на конвейерную ленту для проверки веса и передаётся в грузовой отсек самолёта.
После получения посадочного талона пассажирам необходимо пройти к пункту контроля безопасности. Сотрудники безопасности попросят снять аксессуары часы, обувь, головные уборы, ремни, сумки и т.д., и разместить их в отдельных лотках для рентгеновского досмотра. Затем пассажиры проходят через рамку металлодетектора.
После завершения предполётных процедур — контроля безопасности, таможенного и пограничного контроля (если применимо) — пассажирам необходимо прибыть к выходу на посадку не менее чем за 30–40 минут до вылета.
В ожидании посадки пассажиры бизнес-класса или те, кто приобрёл ваучер в зал ожидания, могут отдохнуть в бизнес-зале Sun PhuQuoc Airways.
Примечание: если пассажир не прибыл к выходу на посадку за 15 минут до запланированного времени вылета, Sun PhuQuoc Airways применит соответствующие процедуры в отношении неявки пассажира на рейс.
После посадки на борт пассажирам следует свериться с номером места на посадочном талоне, чтобы найти своё место. Обычно номер места обозначается буквой (ряд) и цифрой (столбец) для удобства.
После того как место найдено, необходимо убрать ручную кладь, рюкзаки или небольшие чемоданы в верхнюю багажную полку и плотно закрыть её. Оставайтесь на своём месте, пристегните ремень безопасности и не покидайте место до взлёта самолёта.
Центр обслуживания клиентов
Колл-центр Sun PhuQuoc Airways: 1900 1599
Колл-центр Sun Signature:1900 1969
Эл. почта:19001599@sunphuquocairways.com
Время работы:24/7
Головной офис:№ 69B Thuy Khue, район Tay Ho, г. Ханой
Свяжитесь с нами
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть вопросы, требующие решения.
Связаться сейчасОбратитесь к разделу FAQ, чтобы быстро найти ответы на вопросы.
Читать FAQБыла ли эта информация полезной?