Регистрация в аэропорту
Время регистрации в аэропорту для рейсов, выполняемых Sun PhuQuoc Airways:
1. Внутренние рейсы (по Вьетнаму): регистрация открывается за 2 часа и закрывается за 40 минут до запланированного времени вылета.
2. Международные рейсы из/во Вьетнам: регистрация открывается за 3 часа и закрывается за 50 минут до запланированного времени вылета. Исключения:
- В аэропорту ICN: стойки регистрации закрываются за 1 час до запланированного времени вылета.
- В аэропорту HKG:
+ Стойки регистрации в главном терминале закрываются за 1 час до запланированного времени вылета.
+ Стойки регистрации в терминале SkyPier закрываются за 110 минут до запланированного времени вылета.
По прибытии в аэропорт пассажирам следует ориентироваться по электронным табло в зоне терминала, чтобы найти стойку регистрации, соответствующую их рейсу. У каждой авиакомпании нет отдельной выделенной зоны регистрации.
На стойке сотрудник наземной службы примет код бронирования или билет, а также документы, удостоверяющие личность пассажира и сопровождающих его лиц. Зарегистрированный багаж помещается на конвейерную ленту для проверки веса, после чего направляется в грузовой отсек самолёта.
После получения посадочного талона пассажирам необходимо пройти к пункту контроля безопасности. Здесь сотрудники службы безопасности попросят снять аксессуары — часы, обувь, головные уборы, ремни, сумки и т.д. — и разместить их в отдельных лотках для рентгеновского досмотра. После этого пассажиры проходят через рамку металлодетектора согласно указаниям.
После завершения предполётных процедур — контроля безопасности, таможенного и пограничного контроля (если применимо) — пассажирам необходимо прибыть к выходу на посадку не менее чем за 30–40 минут до вылета.
В ожидании посадки пассажиры бизнес-класса или те, кто приобрёл ваучер в зал ожидания, могут отдохнуть и воспользоваться удобствами бизнес-зала Sun PhuQuoc Airways.
Примечание: если пассажир не прибыл к выходу на посадку за 15 минут до запланированного времени вылета, Sun PhuQuoc Airways применит соответствующие процедуры в отношении неявки пассажира на рейс.
После посадки на борт пассажирам следует свериться с номером места, указанным на посадочном талоне, чтобы найти своё место. Как правило, номер места обозначается буквой (ряд) и цифрой (столбец) для удобства поиска.
После того как место найдено, необходимо убрать ручную кладь, рюкзаки или небольшие чемоданы в верхнюю багажную полку и плотно закрыть её дверцу. Просьба оставаться на своём месте, пристегнуть ремень безопасности и не покидать место до взлёта самолёта.
Центр обслуживания клиентов
Колл-центр Sun PhuQuoc Airways: 1900 1599
Колл-центр Sun Signature:1900 1969
Эл. почта:19001599@sunphuquocairways.com
Время работы:24/7
Головной офис:№ 69B Thuy Khue, район Tay Ho, г. Ханой
Свяжитесь с нами
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть вопросы, требующие решения.
Связаться сейчасОбратитесь к разделу FAQ, чтобы быстро найти ответы на вопросы.
Читать FAQБыла ли эта информация полезной?