Пассажиры с инвалидностью

1. Услуги для пассажиров, использующих инвалидную коляску (WCH)

• Пассажиры, нуждающиеся в помощи коляски на перроне (WCHR), способны самостоятельно передвигаться при посадке/высадке и в салоне самолёта.
• Пассажиры, нуждающиеся в помощи коляски для посадки/высадки (WCHS), не способны самостоятельно подняться/спуститься на борт, но могут самостоятельно передвигаться в салоне.
• Пассажиры, нуждающиеся в помощи коляски на борту (WCHC), не способны самостоятельно передвигаться нигде.
• Пассажиры должны забронировать помощь коляски не менее чем за 24 часа до запланированного времени вылета; бронирование принимается только через билетную кассу или колл-центр.
• Пассажиры с ограниченной подвижностью могут провозить костыли, складные инвалидные коляски, трости и т.д. при соблюдении норм ручной клади Sun PhuQuoc Airways и правил перевозки литиевых батарей.
• Sun PhuQuoc Airways не принимает запросы пассажиров WCHC на использование инвалидной коляски внутри салона.

2. Услуги для слабовидящих и незрячих пассажиров (BLND)

• Эта услуга предназначена для пассажиров с частичной или полной потерей зрения, нуждающихся в особой помощи на борту.
• Слабовидящим/незрячим пассажирам не разрешается путешествовать с детьми или младенцами.
• Слабовидящие/незрячие пассажиры, путешествующие без сопровождения, должны забронировать услугу BLND не менее чем за 24 часа до вылета; бронирование принимается только через билетную кассу или колл-центр.
• Принимаются только пассажиры BLND, способные самостоятельно передвигаться, питаться и заботиться о себе на протяжении всего полёта.

3. Услуги для слабослышащих и глухих пассажиров (DEAF)

• Эта услуга предназначена для пассажиров с частичной или полной потерей слуха, нуждающихся в особой помощи.
• Пассажиры должны забронировать услугу не менее чем за 24 часа до вылета; бронирование принимается только через билетную кассу или колл-центр.
• Принимаются только слабослышащие/глухие пассажиры, способные самостоятельно передвигаться, питаться и заботиться о себе на протяжении всего полёта.

1. Sun PhuQuoc Airways не требует медицинского допуска для пассажиров с ограниченной подвижностью, которым нужна помощь только при посадке и высадке.

Однако пассажиры должны предоставить медицинский допуск при наличии следующих состояний здоровья:

• LEGL (левая нога в гипсе): пассажиры с полностью загипсованной левой ногой или коленом.
• LEGR (правая нога в гипсе): пассажиры с полностью загипсованной правой ногой или коленом.
• LEGB (обе ноги в гипсе): пассажиры с обеими загипсованными ногами или коленями.
• Пассажиры с заразными или инфекционными заболеваниями, представляющими риск безопасности для них самих и других пассажиров на борту.
• Пассажиры, чьё физическое, медицинское состояние или поведение может представлять опасность или неудобство для других пассажиров.
• Пассажиры с состояниями, которые могут поставить под угрозу безопасность или пунктуальность рейса, включая возможное изменение маршрута или экстренную посадку.
• Пассажиры с неизлечимыми заболеваниями.
• Пассажиры со сниженной или утраченной способностью к самообслуживанию, нуждающиеся в особой помощи.
• Пассажиры с состояниями здоровья, которые могут негативно повлиять на полёт.
• Пассажиры с аллергией, представляющей серьёзную угрозу для жизни.
• Пассажиры, проходящие некритическое лечение, чьё состояние может ухудшиться во время полёта.
• Пассажиры с нетипичным поведением или когнитивными нарушениями вследствие лечения или инвалидности, которые могут поставить под угрозу безопасность или нарушить выполнение рейса.
• Пассажиры, которым недавно потребовалась экстренная помощь в аэропорту или на борту, что могло привести к задержке рейса, изменению маршрута или экстренной посадке, но которые по-прежнему желают продолжить полёт с Sun PhuQuoc Airways.

2. Медицинский допуск должен быть выдан не более чем за 7 дней до запланированного вылета.

3. Медицинский допуск должен содержать следующую информацию:

• Данные пассажира: имя, возраст, пол.
• Данные врача: имя, адрес, номер телефона, место практики.
• Медицинский диагноз состояния здоровья пассажира.
• Прогноз состояния здоровья пассажира применительно к запланированному полёту.
• Может ли состояние пассажира повлиять на других пассажиров.
• Дата медицинского осмотра.
• Подпись врача, подтверждающая осмотр.

• Возраст от 18 лет на дату вылета.
• Хорошее состояние здоровья, способность понимать указания экипажа для оказания помощи при необходимости.
• Физическая и психическая способность помочь пассажирам с ограниченной подвижностью при эвакуации в чрезвычайной ситуации.
• Полёт тем же рейсом, в ту же дату, по тому же маршруту и в том же классе обслуживания, что и пассажир, нуждающийся в помощи.
• Не путешествует с детьми или младенцами и не заказывает другие специальные услуги, кроме специального питания.
• В некоторых аэропортах, где нет подъёмника для инвалидной коляски для пассажиров WCH, наземный персонал координирует действия с сопровождающим лицом для помощи пассажиру при посадке и высадке.

Sun PhuQuoc Airways оставляет за собой право отказать в перевозке пассажиров с ограниченной подвижностью в аэропорту, в том числе тех, кто заранее забронировал услуги, при наличии следующих состояний:

• Пассажир имеет тяжёлую физическую инвалидность, при которой передвижение может привести к медицинским осложнениям или смерти, что может потребовать изменения маршрута полёта.
• Пассажиры, которым требуется врач/медсестра/медицинский персонал или личный уход на протяжении всего полёта, но у которых нет подходящего сопровождающего лица в роли помощника.
• Пассажиры, чьё состояние здоровья может представлять прямую угрозу здоровью или безопасности других пассажиров, их имуществу или экипажу.
• Пассажиры, отказывающиеся соблюдать условия перевозки Sun PhuQuoc Airways.
• Пассажиры, отказывающиеся раскрыть информацию о своём состоянии здоровья уполномоченным медицинским службам.
• Пассажиры с заразными заболеваниями, находящиеся в инфекционном периоде (или не имеющие медицинского допуска).